Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 01-11-2026

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens uw garage verwerkt via OtoMPro Cloud, met welk doel, hoe lang deze bewaard worden en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Elke garage die OtoMPro Cloud gebruikt, is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van haar eigen klanten. OtoMPro Cloud is de softwareleverancier en treedt op als verwerker. Bent u klant bij een garage? Log in op het klantenportaal van die garage om de contactgegevens van de verantwoordelijke garage hier te zien, of neem rechtstreeks contact op met uw garage.

2. Welke gegevens verwerken we?

• Naam-, adres- en contactgegevens (telefoon, e-mail)
• Voertuiggegevens (kenteken, merk, model, kilometerstand, onderhoudshistorie)
• Financiële gegevens (facturen, offertes, betalingen) in verband met de dienstverlening
• Communicatie tussen u en de garage (berichten, afspraken)
• Indien van toepassing: bedrijfsgegevens zoals KvK- en btw-nummer

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

• Het uitvoeren van onderhoud, reparatie en overige afgesproken werkzaamheden
• Het opstellen van offertes, facturen en creditnota's
• Het inplannen van afspraken en het versturen van herinneringen (bijv. APK)
• Klantcommunicatie over uw voertuig of afspraak
• Het voldoen aan wettelijke (fiscale en administratieve) verplichtingen

4. Op welke grondslag?

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met de garage heeft (reparatie/onderhoud), voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht), of vanwege een gerechtvaardigd belang van de garage (bijv. klantcommunicatie).

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Financiële administratie (facturen, betalingen): minimaal 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Klant- en voertuiggegevens: zolang u klant bent, en nog een redelijke periode daarna voor eventuele garantie- of servicevragen
• Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd

6. Delen we gegevens met derden?

Uw gegevens worden niet verkocht of voor marketingdoeleinden aan derden verstrekt. Gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals de hostingpartij van OtoMPro Cloud, en — indien de garage hiervoor gekozen heeft — een e-mailserver voor het versturen van facturen en bevestigingen. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van de garage.

7. Hoe beveiligen we uw gegevens?

Toegang tot uw gegevens binnen OtoMPro Cloud is beperkt tot medewerkers van uw eigen garage die daar vanuit hun functie toegang toe nodig hebben. Gegevens van verschillende garages zijn technisch van elkaar afgescheiden: een andere garage kan uw gegevens niet inzien. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en verbindingen verlopen via een beveiligde (HTTPS) verbinding.

8. Wat zijn uw rechten?

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — opvragen welke gegevens er over u zijn vastgelegd
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — vragen om uw gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid"), voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt
• Beperking — de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken
• Bezwaar — bezwaar maken tegen een verwerking
• Overdraagbaarheid — uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen om over te dragen aan een andere partij

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op met uw garage via de contactgegevens hierboven of hieronder. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

OtoMPro Cloud gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om u ingelogd te houden — geen tracking- of marketingcookies. Zie onze cookieverklaring voor meer details.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

11. Contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw garage.